Ja. Nach dem Kauf erhältst du die zu deinem Produkt passende Einbauanleitung digital. Sollten beim Einbau oder bei der Einrichtung Fragen entstehen, erreichst du unseren technischen Support per E-Mail unter support@carome-solutions.de.

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit nach Übergabe an DHL in der Regel 1–3 Werktage. Bestellungen bis 14 Uhr werden üblicherweise noch am selben oder am folgenden Werktag bearbeitet. Für einen Expressversand am selben Werktag muss die Bestellung grundsätzlich vor 11 Uhr eingehen. Maßgeblich sind die beim jeweiligen Produkt und im Checkout angegebenen Versandinformationen.

Die Kompatibilität richtet sich nicht nur nach Modell und Baujahr, sondern vor allem nach dem tatsächlich verbauten Infotainmentsystem und der Fahrzeugausstattung. Nutze deshalb im Zweifel unseren Kompatibilitätschecker. Dort werden alle relevanten Fahrzeug- und Systemdaten strukturiert abgefragt, damit wir die passende Variante vor dem Kauf eindeutig bestimmen können.

Die meisten Systeme sind fahrzeugspezifisch und weitgehend als Plug-&-Play-Lösung ausgeführt. Mit technischem Grundverständnis und der passenden Anleitung ist der Einbau in vielen Fällen selbst möglich. Abhängig von Fahrzeug und Ausstattung können zusätzliche Einstellungen oder einzelne fahrzeugspezifische Arbeitsschritte erforderlich sein. Alternativ kann jede geeignete Werkstatt den Einbau übernehmen.

Ja. Das originale Infotainmentsystem und dessen Funktionen bleiben grundsätzlich erhalten. Je nach Produkt wechselst du per Tastendruck zwischen dem Originalmenü und der zusätzlichen CarPlay- oder Android-Auto-Oberfläche. Die genaue Bedienung ist in der jeweiligen Anleitung beschrieben.

Das hängt vom Fahrzeug, vom vorhandenen Infotainmentsystem und vom gewählten Produkt ab. Die Audioübertragung erfolgt je nach Kombination über AUX oder über das originale Bluetooth-System. Welche Variante bei deinem Fahrzeug verwendet wird, findest du in der Produktbeschreibung oder erfährst du vorab über unseren Kompatibilitätscheck.

Die meisten unserer CarPlay- und Android-Auto-Systeme unterstützen eine kabellose Verbindung. Nach der ersten Einrichtung verbindet sich ein kompatibles Smartphone beim Einsteigen in der Regel automatisch über Bluetooth und WLAN. Je nach Produkt ist zusätzlich eine kabelgebundene Nutzung über USB möglich. Die für das jeweilige Gerät verfügbaren Verbindungsarten findest du in der Produktbeschreibung.

Bei der passenden, fahrzeugspezifischen Variante bleiben die originalen Bedienelemente und Fahrzeuganzeigen grundsätzlich erhalten. Dazu zählen je nach Fahrzeug Lenkradtasten, iDrive- oder MMI-Controller, Parksensoren sowie eine vorhandene originale Rückfahrkamera. Der genaue Funktionsumfang ist vom Fahrzeug und vom gewählten Produkt abhängig – deshalb ist die korrekte Variantenwahl besonders wichtig.

Als Verbraucher kannst du deinen Vertrag im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Am einfachsten und schnellsten funktioniert das über unser elektronisches Widerrufsformular:

1. 1 Formular öffnen: Klicke auf „Vertrag widerrufen“ und trage die zur Zuordnung erforderlichen Bestelldaten ein.
2. 2 Widerruf bestätigen: Prüfe deine Angaben und übermittle den Widerruf über die Bestätigungsfunktion.
3. 3 Bestätigung erhalten: Du erhältst unverzüglich eine E-Mail mit deiner Referenznummer, der Eingangsbestätigung sowie allen Rücksendeinformationen einschließlich Rücksendeadresse und Verpackungshinweisen.

Ja. Unser technischer Support unterstützt dich auch nach dem Kauf bei Einbau, Anschluss, Einrichtung und Nutzung. Viele vermeintliche Fehler lassen sich durch eine fahrzeugspezifische Einstellung oder einen kurzen Anschlusscheck direkt lösen. Sende uns deine Anfrage mit Bestellnummer und – falls hilfreich – Fotos oder einem kurzen Video per E-Mail.