Hilfe und FAQ

Service & Informationen

Häufig gestellte Fragen

Antworten zu Kompatibilität, Einbau, Versand und Rückgabe. Wenn du bei deinem Fahrzeug unsicher bist, führt dich unser Kompatibilitätschecker mit wenigen Angaben zur passenden Empfehlung.

Hinweis zur Kompatibilität: Innerhalb desselben Modells und Baujahres können unterschiedliche Infotainmentsysteme verbaut sein. Nutze bei Unsicherheit vor der Bestellung unseren kostenlosen Kompatibilitätscheck.
01Gibt es eine Einbauanleitung zu den Produkten?+

Ja. Nach dem Kauf erhältst du die zu deinem Produkt passende Einbauanleitung digital. Bei Fragen unterstützt dich unser technischer Support per E-Mail.

02Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?+

Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–3 Werktage. Expressversand ist optional verfügbar. Geht eine Expressbestellung an einem Werktag vor 11 Uhr ein, wird sie in der Regel noch am selben Werktag versendet. Maßgeblich sind die Angaben am Produkt und im Checkout.

03Ist das Produkt mit meinem Fahrzeug kompatibel?+

Die Kompatibilität richtet sich nach Modell, Baujahr, tatsächlich verbautem Infotainmentsystem und Fahrzeugausstattung. Nutze im Zweifel unseren Kompatibilitätschecker, damit wir die passende Variante vor dem Kauf bestimmen können.

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04Wie aufwendig ist der Einbau?+

Elektrisch sind unsere fahrzeugspezifischen Systeme weitgehend Plug & Play. Je nach Fahrzeug und Produkt müssen für den Einbau jedoch Verkleidungsteile, das Originaldisplay oder weitere Komponenten demontiert werden. Eine Codierung ist bei den meisten unserer Nachrüstlösungen nicht erforderlich.

Der tatsächliche Aufwand hängt vom Fahrzeug und vom gewählten System ab. Bei vielen MMI-Boxen und Displays liegt die typische Einbauzeit bei etwa 45–90 Minuten; bei aufwendigeren Fahrzeugen oder zusätzlichem Zubehör kann sie darüber liegen. Mit technischem Grundverständnis ist der Einbau häufig selbst möglich, alternativ kann ihn jede geeignete Werkstatt übernehmen.

So weißt du vor dem Kauf, was dich erwartet: Plug & Play beschreibt die elektrische Integration – nicht, dass keinerlei Demontagearbeiten notwendig sind.

05Bleibt das originale Fahrzeugmenü erhalten?+

Ja. Bei den dafür vorgesehenen Nachrüstsystemen bleiben Originalmenü und Fahrzeugfunktionen grundsätzlich erhalten. Der genaue Funktionsumfang hängt vom Produkt und Fahrzeug ab.

06Wie funktioniert die Audioausgabe?+

Je nach Fahrzeug, Infotainmentsystem und Produkt erfolgt die Audioübertragung über AUX oder das originale Bluetooth-System. Die passende Lösung findest du in der Produktbeschreibung oder über unseren Kompatibilitätscheck.

07Funktionieren Apple CarPlay und Android Auto kabellos?+

Die meisten unserer Systeme unterstützen eine kabellose Verbindung. Je nach Produkt ist zusätzlich eine kabelgebundene Nutzung über USB möglich. Maßgeblich ist die jeweilige Produktbeschreibung.

08Funktionieren Lenkradtasten, Controller, PDC und Rückfahrkamera weiterhin?+

Bei der passenden fahrzeugspezifischen Variante bleiben die originalen Bedienelemente und Fahrzeuganzeigen grundsätzlich erhalten. Der genaue Funktionsumfang hängt von Fahrzeug und Produkt ab.

09Wie kann ich meine Bestellung widerrufen und zurücksenden?+

Als Verbraucher kannst du deinen Vertrag im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Am einfachsten nutzt du unser elektronisches Widerrufsformular.

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10Erhalte ich auch nach dem Kauf technischen Support?+

Ja. Unser technischer Support unterstützt dich auch nach dem Kauf bei Einbau, Anschluss, Einrichtung und Nutzung. Sende uns bei Bedarf deine Bestellnummer sowie hilfreiche Fotos oder ein kurzes Video.

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