Hilfe und FAQ

Häufig gestellte Fragen
Hier findest du die wichtigsten Antworten rund um Kompatibilität, Einbau, Versand und Rückgabe. Wenn du dir bei deinem Fahrzeug unsicher bist, reicht uns in der Regel schon ein Foto deines Systems.
Wichtig: Gerade bei BMW und Audi gibt es je nach Baujahr und Ausstattung oft mehrere Systemvarianten. Deshalb prüfen wir die Kompatibilität bei Unsicherheit gern kostenlos vor dem Kauf.
Anleitung Gibt es eine Einbauanleitung zu den Produkten?
Ja. Nach dem Kauf erhältst du die passende Einbauanleitung für dein Produkt als digitalen Download in der Bestellbestätigung. Zusätzlich stehen wir dir bei Fragen zum Einbau natürlich auch persönlich zur Verfügung.
Versand Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 1 - 3 Werktage. Bestellungen bis 14 Uhr werden meist noch am selben oder am nächsten Werktag versendet. Bei Expressversand muss die Bestellung vor 11 Uhr erfolgen, um noch am selben Tag versendet werden zu können. Ansonsten gelten die jeweils angegebenen Versandzeiten.
Kompatibilität Sind die Produkte mit meinem BMW kompatibel?
Unsere Produkte sind jeweils für bestimmte Modelle und Systeme entwickelt. Da sich BMW Systeme je nach Baujahr, Ausstattung und Fahrzeug unterscheiden können, empfehlen wir vor dem Kauf immer eine kurze Prüfung. Schick uns dafür einfach ein Foto deines aktuellen Systems - wir helfen dir gern bei der Auswahl der richtigen Variante.
Einbau Ist der Einbau kompliziert?
In den meisten Fällen nicht. Unsere Systeme sind grundsätzlich als Plug & Play Lösungen ausgelegt und benötigen keine Codierung. Mit etwas technischem Verständnis ist der Einbau ohne Probleme selbst möglich. Alternativ kann der Einbau selbstverständlich auch durch eine Werkstatt erfolgen.
Originalsystem Bleibt mein originales System erhalten?
Ja. Das originale System bleibt erhalten und kann weiterhin genutzt werden. Je nach Produkt kannst du bequem zwischen Originalsystem und CarPlay bzw. Android Auto per Knopfdruck wechseln.
Audio Wie funktioniert die Audioausgabe?
Das hängt vom jeweiligen Fahrzeug und System ab. Je nach Produkt und Fahrzeug erfolgt die Audioübertragung entweder über AUX oder über das originale Bluetooth-System. Die genaue Lösung richtet sich immer nach dem jeweiligen Fahrzeugsetup.
Rückgabe Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja - du hast 14 Tage Geld-zurück-Garantie sowie 14 Tage Rückgabemöglichkeit nach Erhalt, auch ohne Angabe von Gründen.
Support Gibt es auch nach dem Kauf noch Support?
Ja. Wir unterstützen dich auch nach dem Kauf bei Fragen zum Einbau, zur Einrichtung oder zur Nutzung. Gerade bei technischen Produkten ist uns wichtig, dass du nicht allein gelassen wirst.